手機(jī)除了購物浙江咨詢小程序開發(fā)，還能在線處理糾紛浙江咨詢小程序開發(fā)？！

　　如果只帶一件物品出門，浙江咨詢小程序開發(fā)你會選什么？在浙江，越來越多的人很可能會告訴浙江咨詢小程序開發(fā)你——帶上一部手機(jī)吧！

　　乘車付費(fèi)，吃飯買單，逛街購物……日常生活的方方面面幾乎都可以“在線”完成，但據(jù)說，手機(jī)還能在線解決糾紛？？？

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　　真實案例

　　林某和吳某是大學(xué)期間的好友，大學(xué)畢業(yè)后兩人一起合伙創(chuàng)業(yè)。

　　2015年6月9日，林某借給吳某3萬元作為創(chuàng)業(yè)基金，并約定借款期限1年。后因創(chuàng)業(yè)失敗，吳某一直未歸還該筆債務(wù)，兩人也各奔前程沒有再聯(lián)系。

　　近日，林某認(rèn)為訴訟時效就要過期，又無法聯(lián)系上吳某，遂向仙居法院提起訴訟。

　　接下來，劇情該如何發(fā)展呢？

因林某是金華人，吳某雖是仙居人，但一直在外地工作，到仙居法院應(yīng)訴很不方便。

案件受理后，經(jīng)法院工作人員解說，兩位90后當(dāng)事人均同意使用浙江ODR平臺進(jìn)行視頻調(diào)解。在各自注冊了平臺賬戶、約定了調(diào)解時間后，法官與雙方當(dāng)事人在平臺上通過視頻對話。

被告吳某稱自己在最困難的時候得到林某的幫助，這筆債務(wù)一直記在心里，只因連連創(chuàng)業(yè)失敗，確實囊中羞澀。

原告林某聽聞后，也念起同學(xué)舊情，稱可以在還款期限和利息上適當(dāng)退步。

最后，原、被告直接在ODR平臺上達(dá)成協(xié)議，并進(jìn)行了司法確認(rèn)。整個過程只花費(fèi)一個小時，一樁在雙方當(dāng)事人心理糾結(jié)了三年的案件就此了結(jié)，省時又省力。

　　什么是浙江ODR平臺

　　浙江ODR平臺（在線矛盾糾紛多元化解平臺）是中央綜治委賦予浙江省的一個創(chuàng)新項目試點(diǎn)，也是浙江省政法數(shù)字化協(xié)同工程八個示范項目之一，由省政法委主導(dǎo)，省高院研發(fā)維護(hù)。該平臺集咨詢、評估、調(diào)解、仲裁、訴訟五大服務(wù)功能于一體，目前同步上線電腦端和手機(jī)端App、微信小程序。只要持一部手機(jī)或電腦，登陸平臺，當(dāng)事人就可以足不出戶在線完成糾紛調(diào)解。

　　如何使用ODR平臺

　　“在線矛盾糾紛多元化解平臺”目前同步上線電腦端和手機(jī)端App、微信小程序。

　　?在手機(jī)輸入“浙江ODR”下載APP，注冊賬號浙江咨詢小程序開發(fā)；

　　?首頁出現(xiàn)了“婚姻繼承、借貸糾紛、勞動爭議、交通事故、房屋買賣、其他類型”六大選項，選擇相對應(yīng)的選項，頁面上就會出現(xiàn)了智能咨詢、人工咨詢、在線調(diào)解三個可選項，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇；

　　?用戶可以在調(diào)解員的主持下參與電話或視頻調(diào)解，平臺提供語音轉(zhuǎn)換功能，可自動生成調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議等。一般糾紛調(diào)解周期不超過30天。

　　用數(shù)據(jù)說話

　　仙居法院作為全縣在線矛盾糾紛多元化解平臺建設(shè)工程牽頭單位，已于今年5月份正式上線，目前已注冊在線調(diào)解員75人、在線調(diào)解法官3人，在線調(diào)解了37件案件。

　　溫馨提示

　　如果案件在浙江ODR平臺上調(diào)解成功，可直接進(jìn)行司法確認(rèn)；

　　調(diào)解失敗的，則可直接在平臺進(jìn)行網(wǎng)上立案進(jìn)入訴訟程序。

　　除了可以遠(yuǎn)程視頻調(diào)解外，當(dāng)事人還可通過該平臺進(jìn)行在線法律咨詢，咨詢師會在10秒鐘左右對提出的問題進(jìn)行回復(fù)。

　　同時可以申請在線評估，部分評估報告可在半小時內(nèi)生成，給予當(dāng)事人訴訟指導(dǎo)。

　　目前該平臺不收取任何費(fèi)用，所有資源都是免費(fèi)對外開放，為當(dāng)事人提供更為便捷、高效的解決糾紛途徑。

　　一次不用跑 糾紛可化解，

省時又省力，

快來為我們的ODR平臺點(diǎn)個贊吧！

　　圖文：仙居法院

　　編輯：鄭燕睆

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